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為何寫信去取消,卻又扣款 >"<
rumo
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發表於 2009-3-30 11:11
只看該作者
為何寫信去取消,卻又扣款 >"<
因為不需要所以就不使用了, 三月初就寫信去取消帳戶扣款,
support@lunarpages.com 和
bill@lunarpages.com
我也有回覆不使用的原因,結果今天收到信說3/27 又從信用卡扣款了,我很生氣,明明就說要取消了,
今天又繼續寫信去抗議,但是款項已經被扣了,不知道該如何是好,難道一定要我把卡片剪掉無法扣款才行嗎???
可以請版主幫幫忙嗎 ? 謝謝!!!
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jimi
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發表於 2009-3-30 15:55
只看該作者
Dear rumo :
您是第二年要續約了 ? 還是您是月繳用戶 ?? 或是 !!
相關的說明我們寫了一篇 :
[ LunarPages ] 如何避免第二年或是續約時被自動扣款
供您參考 !!
不然您在後台可以到 Pay Bill的選項中,應該也會看到您的帳單,點進去後是可以取消的,
不過我的建議是,寫信繼續跟他們爭論吧,如果您本來就已經不要續約的話,錢是可以要回來的 !!
需要幫忙可 PM給我您 Ticket的帳號密碼,我去幫您看看 ~
吉米
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